Política de envío
Envío gratuito
Todos nuestros pedidos tienen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.
Países a los que enviamos
Actualmente enviamos a los siguientes países: España, México, Colombia, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Francia, Italia, Alemania, Portugal, Polonia, Países Bajos y Bélgica. Si tu país no aparece en esta lista, de momento no podemos realizar el envío.
Plazos de entrega estimados
- España: 7-15 días
- Unión Europea (Francia, Italia, Alemania, Portugal, Polonia, Países Bajos, Bélgica): 7-15 días
- Reino Unido: 10-18 días
- Estados Unidos: 10-18 días
- México: 10-20 días
- Canadá: 10-20 días
- Colombia: 12-22 días
- Australia: 12-25 días
Estos plazos son orientativos y pueden variar por motivos ajenos a nosotros, como aduanas, incidencias del transportista o periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.).
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.
Envíos internacionales
Ten en cuenta que:
- En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros, que corren por cuenta del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío gratuito.
- Es responsabilidad del cliente indicar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivados de una dirección incorrecta o incompleta.
Pedidos no entregados o extraviados
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en aliviafemsupport@gmail.com con tu número de pedido para que podamos revisarlo junto a nuestro transportista antes de ofrecerte una solución (reenvío o reembolso, según corresponda).
Circunstancias fuera de nuestro control
No nos hacemos responsables de retrasos causados por causas de fuerza mayor: fenómenos meteorológicos extremos, huelgas, incidencias aduaneras, catástrofes naturales u otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.